Com a consumidor i usuari disposarà d'un termini de 14 dies hàbils per exercir el dret de desistiment. El termini es computarà des de la recepció del ben objecte del contracte o des de la celebració d'aquest si l'objecte del contracte fos la prestació de serveis
Per exercir el seu dret de desistiment pot enviar el seu desistiment a: shop@coesma.com
Vostè podrà provar la naturalesa, les característiques dels béns com faria en un establiment mercantil. No en va, aquest procés no pot en cap cas fer que el producte no quedi apte per a una nova comercialització. Per exemple, es podrà obrir l'embalatge extern que s'integra per a l'òptima protecció del producte, visualitzar si és correcte, però no s'haurà de retirar els precintes del fabricador.
Les despeses de devolució en cas de desistiment hauran de ser assumits per vostè. L'exercici del dret de desistiment dóna lloc al reemborsament de les sumes abonades pel consumidor en un termini màxim de 30 dies des de l'exercici d'aquest dret. El reemborsament serà efectuat per transferència bancària (o qualsevol mitjà de pagament de la seva elecció).